¿Has comprado un pijama, un mono, un dispositivo de protección o cualquier otro artículo y quieres desistir o realizar una devolución? Aquí hay algunos consejos para ti.

 
Derecho de desistimiento:

Si ha cambiado de opinión después de realizar un pedido en Shop Ferrucci y ya no desea recibir los productos, tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin penalización dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, como se indica en el art. . 52 del Código del Consumidor.
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, teniendo a mano el código del pedido que realizó; uno de nuestros operadores lo apoyará para cada operación de retiro, o envíe un correo electrónico a info@ferruccicomfort.it
 
Devoluciones:
Si necesita realizar una devolución de los bienes recibidos , contacta con Atención al Cliente teniendo a mano el código del pedido: nosotros nos encargaremos de comprobar la incidencia y la existencia de las condiciones necesarias para abrir un procedimiento de devolución a tu nombre.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.El vendedor ofrece la posibilidad de recoger el producto mediante mensajería urgente, directamente en la dirección indicada por el cliente, con un coste de 9,99€, que se descontará del importe total de la devolución.

Reembolsos:

• El procedimiento de devolución se abre inmediatamente por parte de Servicio al Cliente tan pronto como realiza la devolución.
• El reembolso generalmente se realiza con el mismo método que utilizó para el pago: por ejemplo, si utilizó la transferencia bancaria, se le acreditará una cantidad igual a la cantidad que gastó.
• La devolución suele efectuarse entre 14 días (en caso de desistimiento) desde el envío de la Confirmación de Pedido y 30 días (en caso de devolución parcial por indisponibilidad de uno o más productos) desde la recepción de la Aviso de Retiro.

Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos, lea Términos y condiciones de venta